Questões de Concurso

Um servidor público recém-admitido em Oliveira Fortes (MG) foi instruído por sua chefia imediata a participar de um evento oficial representando o órgão. Durante o evento, o servidor deve estar ciente de que sua conduta e apresentação pessoal impactarão diretamente a percepção da instituição perante os cidadãos e demais autoridades presentes. A formação de uma boa primeira impressão é crucial nesse contexto.

(a)

A comunicação não verbal, incluindo postura e vestimenta, tem um peso significativo na formação da primeira impressão, sendo fundamental que estejam alinhadas com a imagem institucional e transmitam profissionalismo e credibilidade.

(b)

A comunicação verbal, ou seja, o conteúdo das palavras ditas, é o fator preponderante na formação da primeira impressão, superando a importância da linguagem corporal e da aparência.

(c)

A comunicação vocal, como o tom de voz e a velocidade da fala, é o único elemento que influencia a primeira impressão, sendo desnecessário atentar para a aparência ou postura.

(d)

A primeira impressão é formada exclusivamente pela competência técnica do servidor, não sendo relevante sua aparência, postura ou modo de falar durante o evento.

(e)

A imagem profissional é um conceito secundário em concursos públicos, focando-se apenas no cumprimento das tarefas técnicas, sem relevância para a comunicação ou postura.