Questões de Concurso

A Prefeitura de Oliveira Fortes (MG) está reestruturando seus departamentos para otimizar o atendimento ao cidadão. A nova organização visa aprimorar a eficiência e a clareza na prestação dos serviços públicos, definindo as competências e as relações hierárquicas entre os diferentes setores.

(a)

A centralização de todos os serviços em um único grande departamento, sem subdivisões, é a forma mais eficiente de organizar os serviços públicos, pois simplifica a gestão.

(b)

A organização dos serviços públicos deve priorizar a especialização de cada setor, com definição clara de suas atribuições e responsabilidades, além de estabelecer canais de comunicação e coordenação entre eles.

(c)

A criação de órgãos com competências sobrepostas é benéfica, pois garante que o cidadão tenha mais opções de onde buscar atendimento.

(d)

A organização administrativa deve ser flexível ao ponto de permitir que os servidores escolham livremente a qual departamento desejam pertencer a cada dia.

(e)

A prestação de serviços públicos não requer uma estrutura organizacional formal; a boa vontade dos servidores é suficiente para garantir a eficiência.