A implementação de uma nova política de saúde mental em um município enfrenta resistência por parte de alguns grupos da comunidade, que a percebem como invasiva e desnecessária. O psicólogo da equipe multidisciplinar, ao analisar a situação, identifica que a comunicação da política não considerou os valores culturais locais e as experiências prévias dos cidadãos com serviços públicos. Para que a política seja efetiva, é crucial que a população se sinta parte do processo. Qual conceito da Psicologia Social é fundamental para entender essa dinâmica e promover a adesão às políticas públicas?