Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Gerais para Almoxarife

FC700094

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Um servidor público, ao ser questionado por um cidadão sobre a demora na análise de um processo, responde de forma ríspida e desdenhosa, alegando excesso de trabalho e falta de pessoal. Essa atitude compromete a imagem do órgão público e a relação de confiança com a população.

(a)

O servidor agiu corretamente ao expor as dificuldades do setor, pois a transparência sobre a sobrecarga de trabalho é um direito do servidor.

(b)

A conduta do servidor é inadequada, pois o atendimento ao público deve ser pautado pela cortesia, urbanidade e presteza, independentemente das condições de trabalho.

(c)

O cidadão deveria ter procurado um canal oficial de reclamação, pois interagir diretamente com o servidor sobre o andamento do processo é uma falta de respeito.

(d)

O servidor tem o direito de recusar atendimento a cidadãos que considera impacientes, priorizando apenas os que demonstram compreensão com a situação do órgão.