Um agente comunitário de saúde em São João do Paraíso, durante uma visita domiciliar, percebeu que um recém-nascido apresentava icterícia acentuada e dificuldade para mamar. A mãe relatou que o bebê tem dormido muito e parece apático. Tais sinais requerem atenção imediata para garantir o bem-estar do lactente. Considerando os cuidados essenciais ao recém-nascido, qual a conduta mais adequada a ser orientada pela equipe de saúde?