Questões de Concurso

Em uma unidade básica de saúde, um profissional de enfermagem atende um paciente idoso com dificuldades de locomoção. Durante o atendimento, o profissional percebe que o paciente demonstra desconforto e hesitação ao relatar seus sintomas. De acordo com a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde, qual a abordagem mais adequada para garantir um atendimento humanizado e o respeito à dignidade do paciente?

(a)

Registrar no prontuário que o paciente é idoso e, por isso, pode ter dificuldade em expressar suas queixas, acelerando o processo de atendimento.

(b)

Informar ao paciente que, por ser idoso, ele deve ser mais direto em suas queixas para otimizar o tempo da equipe de saúde.

(c)

Garantir um atendimento que respeite a intimidade, a cultura e a condição de saúde do paciente, utilizando uma linguagem clara e acessível para que ele se sinta seguro para expressar suas necessidades.

(d)

Pedir para que um familiar do paciente relate os sintomas, pois idosos frequentemente têm dificuldade em comunicar suas necessidades de saúde de forma eficaz.

(e)

Encaminhar o paciente imediatamente para um serviço de emergência, pois o desconforto relatado pode indicar uma condição grave que a unidade básica não pode resolver.