Em uma escola municipal, um professor suspeita que um aluno de 10 anos está sofrendo castigo físico e tratamento cruel por parte de seus responsáveis. Diante dessa suspeita, é fundamental que o professor adote os procedimentos corretos para garantir a proteção da criança. Qual a conduta obrigatória a ser tomada nesse caso, conforme a legislação de proteção à criança e ao adolescente?