Uma paciente em tratamento psiquiátrico relata ao seu enfermeiro que está se sentindo muito mal e que pensa em desistir da vida. O enfermeiro, com base em seus conhecimentos sobre comunicação terapêutica e avaliação de risco, precisa intervir de forma adequada para garantir a segurança da paciente e oferecer o suporte necessário. Ele se lembra da importância de ouvir atentamente e validar os sentimentos expressos pela paciente.