Em uma autarquia municipal, o Índice de Atendimento (IA) e o Índice de Reclamações (IR) no Ano 1 eram, respectivamente,100 e 150.

◼︎ Do Ano 1 para o Ano 2, o IA aumentou 30% e o IR caiu 10%.
◼︎ Do Ano 2 para o Ano 3, o IA recuou 20% e o IR subiu 30%.

Comparando o Ano 3 com o Ano 1, é correto afirmar que: