Questões de Concurso

O diagnóstico de clima organizacional constitui uma ferramenta estratégica de gestão de pessoas, permitindo ao psicólogo mapear as percepções coletivas dos trabalhadores sobre o ambiente laboral.

No contexto do serviço público, a realização dessa pesquisa diferencia-se do setor privado porque:

(a)

uma pesquisa de clima no setor público dispensa a participação dos servidores de base, bastando a coleta de dados junto às chefias imediatas e à alta gestão para representar o ambiente organizacional de forma fidedigna.

(b)

os dados coletados deverão ser usados exclusivamente para processos fundamentais disciplinares e administrativos, identificando servidores com percepções negativas sobre a instituição para fins de responsabilização funcional.

(c)

os resultados devem subsidiar políticas de gestão voltadas ao bem-estar dos servidores e à eficiência institucional, considerando os princípios constitucionais que regem a administração pública e as especificidades do vínculo funcional dos trabalhadores.

(d)

uma pesquisa de clima deve ser aplicada apenas em momentos de crise institucional ou de conflito coletivo declarado, não sendo recomendada como prática diagnóstica de rotina no planejamento da gestão de pessoas.

(e)

o clima organizacional no serviço público é determinado unicamente pelas normas legais e pelos regulamentos internos, tornando desnecessária a investigação sobre as percepções subjetivas e as relações interpessoais das equipes.