Questões de Concurso

O Esgotamento profissional ou Síndrome de Burnout identificados pelo código Z73.0 no CID-10 e atualizado no CID-11 sob o código QD85 como um foco ocupacional, é determinado como uma perturbação resultante do estresse específico associado ao contexto laboral. Nas carreiras voltadas para a saúde e para a assistência social, os critérios institucionais exigem um olhar atento para o nexo causal entre o adoecimento e a dinâmica organizacional.

Assinale a alternativa correta sobre a configuração dessa síndrome e a sua relação com a organização do trabalho nessas áreas.

(a)

A despersonalização, uma das dimensões da síndrome, manifesta-se no trabalhador da saúde por meio de um envolvimento emocional excessivo e simbiótico com os usuários, gerando um excesso de empatia que compromete a neutralidade técnica.

(b)

O esgotamento profissional caracteriza-se por uma tríade de dimensões que envolve o esgotamento emocional, a despersonalização e a redução da realização profissional, mantendo um nexo estreitamento causal com organizações de trabalho marcadas pela sobrecarga de demandas emocionais, deficiência de recursos estruturais e precarização dos vínculos assistenciais.

(c)

O nexo causal entre o esgotamento e o trabalho em saúde é descaracterizado quando se constata que o servidor atua na modalidade de plantão, visto que o descanso interjornada anula os efeitos do estresse psicológico e da exposição ao sofrimento alheio.

(d)

A organização do trabalho baseada em metas quantitativas regulatórias de atendimento na assistência social atua como um fator atenuante do esgotamento, pois o cumprimento de protocolos burocráticos blinda o profissional contra o desgaste mental.

(e)

Por ser comum na CID-11 especificamente dentro do capítulo de fatores que influenciam o estado de saúde e não como uma doença médica de etiologia genética, o diagnóstico prescinde incluído na análise das condições organizacionais do trabalho.