Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Específicos

FC704752

notificar erro

Ao receber um telefonema na Câmara de Itabaianinha, a servidora precisa anotar as informações importantes para repassar ao destinatário. Para garantir que a mensagem seja transmitida corretamente e sem ruídos, ela deve seguir alguns procedimentos básicos de comunicação telefônica.

(a)

Anotar apenas o nome do interlocutor, sem se preocupar com o número de telefone ou o conteúdo da mensagem, pois o destinatário saberá o que fazer.

(b)

Interromper o interlocutor frequentemente para fazer perguntas irrelevantes e demonstrar interesse excessivo.

(c)

Certificar-se de anotar o nome completo do interlocutor, o número para retorno, a data e hora da chamada, e o recado de forma clara e concisa, confirmando os dados ao final.

(d)

Deixar a ligação cair e pedir para o interlocutor ligar novamente mais tarde, caso a informação pareça complexa.

(e)

Ignorar chamadas que pareçam urgentes e focar apenas nas que são de interesse pessoal.