Um paciente deu entrada no pronto-atendimento odontológico com dor intensa e edema na região de um molar inferior, que se estende para o pescoço. Relata que há dois dias iniciou com dor de dente, que piorou progressivamente, e que não procurou tratamento antes por medo. O exame físico revela trismo acentuado, dificuldade para deglutir e febre. Qual a conduta inicial mais apropriada para este caso de urgência odontológica?