Questões de Concurso

Usuária FRS,28 anos, comparece à UBS para coleta de exame citopatológico do colo do útero, encaminhada pelo médico da família e comunidade. Demonstra vergonha, relata não entender a necessidade do procedimento, que não sabia que era uma coleta ginecológica, que nunca o realizou antes, tem medo de sentir dor e pergunta se suas informações serão mantidas em sigilo.
Assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada do técnico de enfermagem.

(a)

Informar que o exame deve ser feito de acordo com o protocolo e agendamento, pois a coleta é procedimento de rotina da unidade para todas as mulheres em idade reprodutiva. Explicar que é um exame realizado com muita frequência, orientar que o desconforto é mínimo e que é muito importante para a detecção de câncer de colo de útero.

(b)

Solicitar que a usuária retorne quando estiver menos ansiosa, o que garante maior rapidez no atendimento e humanização, e que é contraindicado realizar a coleta se está desconfortável, pois pode gerar trauma psicológico. Pedir que venha acompanhada na próxima oportunidade e orientar para o fato de que todos os procedimentos de saúde são sigilosos, e que os resultados destes também serão.

(c)

Acolher as preocupações da usuária e esclarecer que, infelizmente, o sigilo depende da equipe dentro e fora da unidade, pois o técnico de enfermagem apenas auxilia durante a coleta do procedimento, e que a amostra é enviada para um laboratório externo para a análise das células, que, caso ela opte por realizar a coleta, está ciente de que não é um procedimento de responsabilidade exclusiva da UBS.

(d)

Acolher a usuária, aceitando e validando que procedimentos podem causar desconforto, e que falar sobre eles pode ajudar. Orientar sobre o procedimento, perguntar se tem dúvidas, o que deseja fazer a seguir, que pode ser não coletar agora e aguardar um pouco. Oferecer a possibilidade da presença de acompanhante, se promover bem-estar. Preservar privacidade e respeitar o sigilo das informações.

(e)

Explicar que o exame é indicado apenas para mulheres com sintomas ginecológicos ou dor pélvica e que, se não for o caso dela, ela pode optar por não realizar o exame, registrar na recepção que solicita a não realização do protocolo preventivo e a realização do exame no futuro, apenas caso necessário, acompanhada por alguém de confiança que permita a realização do exame sem mais desmarcações.