Uma equipe de psicólogos está elaborando uma política pública de saúde mental para um município com alta incidência de transtornos de ansiedade e depressão. Para garantir a efetividade da política, é fundamental que a equipe compreenda como a população local percebe e reage aos serviços de saúde. Nesse contexto, a psicologia social oferece ferramentas para analisar esses fenômenos.