Durante uma aula de História no 8º ano, o professor Carlos percebe que muitos alunos demonstram desinteresse e dificuldade em acompanhar o conteúdo. Ele decide intervir, buscando não apenas transmitir informações, mas também engajar os estudantes e compreender as razões de sua apatia. Qual das seguintes ações do professor Carlos melhor representa uma intervenção focada na melhoria da interação professor-aluno e no processo educativo como um todo?