A gestão da farmácia de um hospital público enfrenta o desafio de otimizar o fluxo de medicamentos, desde a aquisição até a dispensação final aos pacientes. Recentemente, a equipe identificou um aumento no tempo de espera para a liberação de medicamentos de alto custo e na ocorrência de faltas pontuais de itens essenciais, o que impacta a continuidade do tratamento e a satisfação dos usuários. O farmacêutico gerente propôs uma reestruturação dos processos internos.