Questões de Concurso

Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP

Concurso: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP
Cargo: Vigia
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Avança SP

Cargo:

Vigia

Disciplina: Atendimento ao Público

FC709866

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Em um turno de trabalho, um cidadão dirige-se ao vigia de forma ríspida ao pedir uma informação. Considerando o tema relacionamento humano, assinale a alternativa correta.

(a)

O vigia deve fazer comentários irônicos para encerrar rapidamente a conversa.

(b)

O vigia deve interromper o atendimento e deixar o local sem prestar esclarecimentos.

(c)

O vigia deve ignorar o cidadão até que ele mude de comportamento.

(d)

O vigia deve responder no mesmo tom para demonstrar autoridade.

(e)

O vigia deve manter a educação e a postura profissional ao prestar o atendimento.