Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
Uma servidora pública municipal, ao receber uma solicitação de informação sobre o funcionamento de um serviço público, percebeu que o cidadão estava confuso com a quantidade de detalhes técnicos apresentados em um folheto informativo. Para garantir que a informação fosse compreendida e que o cidadão se sentisse acolhido, a servidora decidiu reformular sua explicação.
