Um profissional de saúde, atuando em um posto de saúde no município de Coronel Vivida (PR), se depara com um paciente que demonstra grande receio em compartilhar informações sobre seu histórico familiar de doenças, temendo estigma social. O profissional, pautado pelos princípios éticos da atuação na saúde, deve agir de forma a garantir a confidencialidade e o respeito à dignidade do paciente, buscando estratégias para construir um ambiente de confiança.