Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Legislação - Conhecimentos Específicos

FC710601

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Uma instituição de saúde em Tocantins busca melhorar a qualidade dos seus processos de trabalho. Para isso, deseja implementar uma avaliação sistemática que permita identificar pontos de melhoria, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência. Qual ferramenta ou estratégia é mais adequada para essa finalidade?

(a)

Auditoria de qualidade, que consiste na análise sistemática dos processos, procedimentos e resultados, com foco na conformidade e na identificação de oportunidades de melhoria.

(b)

Capacitação individual dos profissionais, sem a necessidade de avaliar os processos de trabalho existentes.

(c)

Realização de pesquisa de satisfação dos pacientes, sem análise dos processos internos da equipe de trabalho.

(d)

Implementação de protocolos rígidos sem avaliação prévia, para padronizar as atividades sem necessidade de análise de resultados.

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