Uma Agente Comunitária de Saúde (ACS) está visitando uma família em sua área de abrangência e percebe que uma das crianças apresenta sinais de desnutrição e a mãe demonstra dificuldades em seguir as orientações sobre alimentação saudável. A ACS precisa atuar de forma educativa e acolhedora, utilizando os conhecimentos adquiridos para promover a saúde da criança e orientar a família. De acordo com o Guia Prático do Agente Comunitário de Saúde, qual a conduta mais adequada para a ACS neste cenário?