Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
Uma servidora da prefeitura de Limeira (SP) está responsável por atender aos cidadãos que buscam informações sobre serviços municipais. Ela precisa garantir que todos sejam bem recebidos e que suas demandas sejam tratadas com eficiência e cordialidade. Considerando as técnicas de atendimento ao público, qual das ações a seguir demonstra uma comunicação interpessoal eficaz?
