Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Sistema de Gestão

FC712503

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A empresa "Construtora Forte" está implementando um novo sistema de gestão da qualidade e, para isso, decidiu focar nos princípios fundamentais que regem essa abordagem. O engenheiro responsável, Sr. Silva, quer garantir que a equipe compreenda que a qualidade não se limita ao produto final, mas engloba todo o ciclo de vida e a satisfação do cliente.

(a)

Um dos princípios da qualidade é focar apenas no produto final, garantindo que ele atenda às especificações técnicas, sem considerar a experiência do cliente.

(b)

A liderança na gestão da qualidade deve ser exercida apenas pela alta gerência, sem envolvimento dos demais níveis hierárquicos.

(c)

O envolvimento das pessoas é um princípio chave, pois a qualidade é alcançada quando todos na organização compreendem seu papel e contribuem ativamente.

(d)

A abordagem de processo é irrelevante para a qualidade, sendo mais importante focar em atividades isoladas para garantir a conformidade.

(e)

A melhoria contínua é um conceito que se aplica apenas a produtos, não sendo aplicável a serviços ou a processos administrativos.