A Prefeitura de Santos está implementando um novo sistema de gestão documental para otimizar o fluxo de informações entre suas secretarias. Um dos desafios é garantir que os documentos recebidos sejam devidamente registrados, classificados e encaminhados para que não se percam ou atrasem. A equipe responsável precisa padronizar o processo de entrada de documentos para assegurar a eficiência e a rastreabilidade.