Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos do SUS / Conhecimentos Específicos
Um cidadão de Trindade (GO), ao buscar atendimento em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA), sentiu-se confuso sobre seus direitos e deveres no sistema de saúde. Ele questionou sobre a quem recorrer em caso de insatisfação e quais serviços poderiam ser negados. A equipe da unidade precisa orientá-lo sobre os princípios que regem a relação usuário-serviço no SUS.