Questões de Concurso

Um município está revisando os procedimentos de controle de acesso e registro de documentos em seus órgãos públicos. A gestão eficiente desses processos é fundamental para garantir a segurança, a organização e a rastreabilidade das informações e das pessoas que circulam nas instalações municipais. Um dos desafios é padronizar a forma como visitantes são recebidos e como a correspondência oficial é tratada.

(a)

O controle de protocolo deve ser manual, com carimbos de data e hora em todos os documentos recebidos, e a recepção deve registrar os visitantes em um caderno de ocorrências, sem a necessidade de identificação formal.

(b)

A portaria deve permitir o livre acesso de qualquer pessoa às dependências internas, e o controle de protocolo se limitará ao recebimento de correspondências sem a necessidade de registro de remetente ou destinatário.

(c)

O controle de estoque de almoxarifado, o controle de protocolo e o controle de portaria são processos independentes e não necessitam de integração ou padronização, cada setor pode definir suas próprias regras.

(d)

É essencial implementar um sistema de controle de protocolo que registre a entrada e saída de documentos, com prazos definidos para resposta, e que a portaria adote um registro formal de visitantes, incluindo identificação e motivo da visita, para garantir a segurança e a organização.

(e)

O controle de estoque de almoxarifado é o único processo relevante, e os controles de protocolo e portaria podem ser simplificados ao máximo, sem necessidade de registros detalhados.