Questões de Concurso

Em uma autarquia federal, o novo diretor de RH precisa reestruturar os processos de contratação e desenvolvimento de pessoal. Ele observa que a equipe está desmotivada e que há falhas na comunicação entre os departamentos, o que impacta diretamente a produtividade. O diretor entende que a raiz de muitos problemas está na forma como as relações interpessoais são gerenciadas e na falta de clareza sobre as metas.

(a)

A desmotivação da equipe e as falhas de comunicação são problemas de natureza decisória, que exigem a intervenção direta do alto escalão para serem resolvidos.

(b)

O diretor de RH deve focar exclusivamente na disseminação de informações externas, pois isso impacta diretamente a imagem da autarquia.

(c)

A raiz dos problemas apontados está relacionada aos papéis interpessoais do administrador, especialmente a liderança, a motivação e a habilidade humana na gestão das relações internas.

(d)

A questão da motivação e da comunicação deve ser tratada como um problema operacional, resolvido apenas com a redefinição de metas de produtividade.

(e)

O papel informacional do administrador é o único relevante neste cenário, sendo suficiente a produção de relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe.