Se o sistema auxilia o usuário na realização da tarefa, permitindo alcançar seus objetivos de forma mais rápida e precisa.

Se é fácil aprender a utilizar as funcionalidades do sistema.

Se o sistema fornece um conjunto apropriado de funções, considerando as necessidades e expectativas do usuário final.

Se é fácil lembrar como utilizar o sistema após uma experiência prévia.