Questões de Concurso

A prefeitura de uma cidade de médio porte busca modernizar a forma como os cidadãos acessam os serviços públicos. Atualmente, muitos processos exigem comparecimento presencial, gerando filas e demandando tempo dos munícipes. A administração deseja implementar um portal online onde os cidadãos possam solicitar documentos, agendar atendimentos e obter informações de forma ágil e segura, utilizando suas contas de acesso já existentes em outros serviços governamentais.

(a)

O conceito de Governo Digital abrange a utilização de tecnologias de informação e comunicação para aprimorar a prestação de serviços públicos, tornando-os mais acessíveis, transparentes e eficientes para os cidadãos.

(b)

A interligação de contas de acesso entre diferentes serviços governamentais, conhecida como 'single sign-on', é uma prática desaconselhada em Governo Digital devido aos riscos de segurança associados à centralização de credenciais.

(c)

A digitalização de serviços públicos visa apenas a redução de custos operacionais para o governo, sem benefícios diretos para a experiência do cidadão.

(d)

Um portal de Governo Digital deve focar exclusivamente na disponibilização de informações estáticas, como leis e decretos, sem oferecer funcionalidades interativas para solicitação de serviços.

(e)

A implementação de Governo Digital não requer a adaptação dos processos internos da administração pública, bastando apenas a criação de uma interface online para os serviços existentes.