Em um processo administrativo no âmbito do município de Graça (CE), um cidadão apresentou um recurso contra uma decisão que indeferiu seu pedido de alvará de construção. O servidor responsável pelo setor de análise de processos verificou que o recurso foi protocolado fora do prazo legal estabelecido. No entanto, ao analisar o sistema eletrônico de tramitação de processos, o servidor notou que o sistema registrou o protocolo dentro do prazo, divergindo da data real em que o documento foi fisicamente entregue.