Questões de Concurso

Prefeitura de Altos - PI

Concurso: Prefeitura de Altos - PI
Cargo: Copeira
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IGECAP

Cargo:

Copeira

Disciplina: Atendimento ao Público

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No atendimento ao público interno, a comunicação da copeira deve considerar princípios institucionais. É conduta adequada:

(a)

Manter postura excessivamente informal para criar proximidade.

(b)

Limitar-se a respostas monossilábicas para evitar envolvimento.

(c)

Adotar comunicação clara, respeitosa e alinhada às normas institucionais.

(d)

Ignorar solicitações que não estejam expressamente previstas.

(e)

Priorizar conversas pessoais durante o serviço.