Questões de Concurso

Um órgão público realizou mudanças em seus processos internos para reduzir desperdícios, melhorar a qualidade dos serviços e ampliar a capacidade de atendimento à população. Considerando os princípios da administração pública gerencial, assinale a alternativa CORRETA.

(a)

A administração pública gerencial busca melhorar o desempenho institucional com foco em resultados e qualidade dos serviços.

(b)

A administração pública gerencial atribui menor relevância ao planejamento institucional e aos mecanismos de avaliação de resultados, considerando outros instrumentos administrativos como referência para a condução das atividades estatais.

(c)

A administração pública gerencial prioriza procedimentos internos sem considerar os resultados entregues à sociedade.

(d)

A administração pública gerencial fundamenta a prestação dos serviços públicos em critérios burocráticos tradicionais, considerando os procedimentos formais internos como parâmetro para a organização da atuação administrativa.

(e)

A administração pública gerencial concentra-se na manutenção de estruturas administrativas tradicionais.