Um gestor de uma unidade de saúde em Jaraguá do Sul (SC) busca aprimorar o desempenho de sua equipe, que apresenta desmotivação e falhas na comunicação. Ele decide implementar novas estratégias de liderança e treinamento, com o objetivo de melhorar o engajamento dos profissionais e a eficácia do atendimento. Considerando os conceitos de motivação, aprendizagem, comunicação e liderança, qual das seguintes ações seria mais eficaz para atingir esses objetivos?