Um servidor público do Estado de Alagoas, durante o expediente, foi abordado por um cidadão que desejava informações sobre um processo administrativo em andamento. O servidor, ao invés de prestar o auxílio necessário, agiu com descaso e grosseria, demonstrando total desinteresse em ajudar. Posteriormente, o cidadão registrou uma reclamação formal sobre o atendimento recebido. Diante dessa situação, é correto afirmar que a conduta do servidor pode ser enquadrada como violação a deveres éticos e pode gerar sanções disciplinares.