Um hospital de grande porte em Cuiabá (MT) implementou um programa de segurança do paciente com o objetivo de reduzir a ocorrência de eventos adversos. Uma das metas prioritárias é a identificação correta dos pacientes em todos os pontos de contato, desde a admissão até a alta. Qual das seguintes práticas é considerada uma estratégia fundamental para garantir a identificação segura do paciente?