Um servidor público municipal, ao se deparar com um colega apresentando sinais de esgotamento profissional e isolamento social, busca orientações sobre como proceder. A situação demanda uma abordagem que considere o bem-estar do indivíduo e o ambiente de trabalho. Qual das alternativas abaixo descreve a ação mais adequada nesse contexto, visando a promoção da saúde mental e a prevenção de adoecimento no serviço público?