Pedro, psicólogo, atua em um serviço de saúde mental e busca aprimorar sua prática de escuta. Ele deseja estabelecer um vínculo terapêutico sólido com seus pacientes, promovendo um acolhimento empático e uma escuta qualificada. Considerando essa situação, assinale a alternativa que melhor descreve uma estratégia de escuta qualificada e acolhimento eficaz.