Uma startup de tecnologia, após um período de crescimento acelerado, percebeu a necessidade de formalizar sua estrutura para otimizar a tomada de decisões e a alocação de responsabilidades. Atualmente, as funções são fluidas e a comunicação, embora informal, começa a gerar gargalos. Os fundadores desejam definir claramente as áreas de atuação, as linhas de comando e os níveis hierárquicos, sem perder a agilidade característica da empresa.