Uma rede de atenção à saúde em uma determinada região enfrenta desafios na coordenação do cuidado entre os diferentes níveis de atenção. Pacientes com doenças crônicas frequentemente necessitam de acompanhamento em diversas unidades de saúde, mas a falta de comunicação e a fragmentação dos prontuários resultam em interrupções no tratamento e na repetição de exames. A gestão busca otimizar o fluxo de informações e a integralidade do cuidado.