Questões de Concurso

Prefeitura de Timbó - SC

Concurso: Prefeitura de Timbó - SC
Cargo: Auxiliar em Saúde Bucal
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

FURB

Cargo:

Auxiliar em Saúde Bucal

Disciplina: Atendimento ao Público

FC730124

notificar erro

Após a mudança de um procedimento, três formulários preenchidos pelo mesmo servidor retornam com erro. A nova orientação circulou por conversas informais e o servidor afirma ter recebido uma informação diferente. A providência mais adequada da chefia é:

(a)

Designar um colega para revisar as próximas entregas, registrar as correções e avaliar depois a necessidade de nova orientação.

(b)

Conversar reservadamente, mostrar os erros e pedir maior atenção, mantendo os canais de orientação já utilizados.

(c)

Formalizar a nova orientação para todos, corrigir os formulários e tratar o episódio como falha geral de comunicação

(d)

Reunir a equipe, apresentar os formulários sem identificar o autor e reforçar o procedimento adotado pelo setor.

(e)

Conversar reservadamente, examinar a origem da falha, formalizar a orientação para a equipe e acompanhar a correção.