Questões de Concurso

Pessoas com necessidades relacionadas ao consumo de álcool e outras drogas muitas vezes apresentam sofrimento intenso, e a busca por cuidados configura-se como um desafio. Dessa forma, ao chegar ao serviço de saúde, devem ser acolhidas. Sobre o processo de acolhimento, é correto afirmar:

(a)

Corresponde a uma das etapas mais importantes do atendimento, pois é nesse estágio que se define se a pessoa será tratada ou encaminhada.

(b)

Em serviços comunitários, como os CAPS AD, o trabalho territorial é fundamental; assim é nessa etapa que se deve verificar o vínculo residencial da pessoa.

(c)

É a ocasião em que se define o contrato terapêutico com a pessoa atendida, ou seja, é quando as condições para o cuidado e as regras do serviço são informadas.

(d)

Nessa fase, o profissional deve estar atento ao sofrimento da pessoa atendida, realizando escuta qualificada e ofertando conselhos assertivos.

(e)

Nesse momento, as demandas da pessoa devem ser legitimadas, e os serviços devem ofertar ações desenvolvidas tanto internamente quanto extramuros.