Concurso:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Disciplina:
Atendimento ao Público
Um recepcionista da rede municipal de saúde de
Bombinhas atende uma ligação telefônica. O usuário
explica sua necessidade, mas há muito barulho no
ambiente e o servidor compreende incorretamente a
informação transmitida. Considerando os elementos da
comunicação, o barulho que prejudicou a compreensão
da mensagem é denominado:
