Questões de Concurso

Prefeitura de Bombinhas - SC

Concurso: Prefeitura de Bombinhas - SC
Cargo: Edital nº 5
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Prefeitura de Bombinhas - SC

Cargo:

Edital nº 5

Disciplina: Relações Humanas

FC732836

notificar erro

Um responsável comparece à EBM Pequeno Príncipe bastante alterado e exige do Monitor informações detalhadas sobre uma ocorrência envolvendo outra criança. Considerando o comportamento profissional esperado no trato com o público, o Monitor deve:

(a)

Fornecer todas as informações disponíveis para evitar que o responsável apresente reclamação contra a escola.

(b)

Recusar-se a conversar e solicitar imediatamente que o responsável deixe a unidade.

(c)

Manter postura respeitosa e equilibrada, preservar informações que não lhe compete divulgar e encaminhar a demanda ao profissional ou setor responsável, conforme o fluxo da unidade.

(d)

Informar sua opinião pessoal sobre os estudantes envolvidos para contextualizar o ocorrido.