Um programa institucional definiu público-alvo, serviços, metas, recursos e indicadores para ampliar a permanência estudantil. Durante a execução, foram observadas diferenças expressivas entre os câmpus, associadas à disponibilidade de pessoal, à integração dos sistemas e à coordenação dos fluxos de atendimento.
No ciclo das políticas públicas, esses achados direcionam a análise para a etapa de