Poucos meses após a entrega da reforma, surgem manchas de umidade e mofo em parede interna junto a um banheiro. A vistoria identifica falha na impermeabilização da área molhada. A obra está dentro do prazo de garantia. Considerando a NBR 9575 (impermeabilização), a NBR 15575 (desempenho) e o art. 618 do Código Civil, a conduta tecnicamente adequada é