Durante uma ocorrência com duas vítimas, o Agente de Trânsito verificou que uma delas estava consciente e a outra permanecia no interior do veículo. Havia óleo sobre a pista, fluxo intenso e ausência de sinais de incêndio. Após sinalizar e proteger a área, o agente iniciou o contato com o serviço de emergência. 
Para que a comunicação permita à central avaliar corretamente a ocorrência e dimensionar o atendimento, o agente deve