Ao assumir a organização do fluxo documental do setor, um servidor percebeu que as informações recebidas eram registradas de forma inconsistente, ocasionando perda de rastreabilidade e dificuldade na localização de documentos essenciais. Após observar o impacto dessas falhas nos processos administrativos, ele elaborou uma proposta para padronizar as rotinas e reforçou que compreender o conceito de documentação é fundamental para dar suporte às decisões da instituição. A equipe avaliou a proposta e discutiu o significado técnico do termo.

Com base na situação narrada, assinale a alternativa correta.