Concurso:
UFGD
Disciplina:
Administração Pública
A Nova Gestão Pública é orientada para a gestão de resultados. Para isso, pode utilizar diferentes
instrumentos e metodologias para o diagnóstico, a
implementação e avaliação de programas e projetos.
Um exemplo desses instrumentos é caracterizado
pela utilização de quatro perspectivas: financeira,
cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento. Trata-se do(a):
