Questões de Concurso

Analise as alternativas a seguir sobre avaliação e indicadores na Administração Pública e assinale a INCORRETA.

(a)

Indicadores de insumo estão relacionados às pessoas e aos recursos materiais e financeiros utilizados. São indicadores úteis para dimensionar os recursos necessários para a produção (quais e quantos), mas não são capazes de indicar o cumprimento de objetivos finais.

(b)

Indicadores semânticos utilizam os recursos de inteligência artificial para monitorar e controlar as diferentes unidades organizacionais quanto aos custos e à qualidade de serviços prestados.

(c)

Indicadores de processo quantificam o desempenho de atividades relacionadas à forma de produção de bens e de serviços. Medem a eficiência de determinado processo de trabalho, ou seja, o quanto se consegue produzir com os meios disponibilizados e o dispêndio mínimo de recursos e esforços.

(d)

Indicadores de produto demonstram quantitativamente os bens e os serviços produzidos como resultado da combinação de um conjunto de insumos, mediante determinado processo. Apontam a eficácia, ou seja, a capacidade de alcançar as metas e os objetivos planejados.

(e)

Indicadores de impacto estão relacionados à capacidade de cumprir os objetivos almejados, entregando os produtos com os meios disponibilizados e com o dispêndio mínimo de recursos e esforços. Relacionam-se à efetividade.